Häufige Fragen
Antworten zu Bestellung, Versand und Produkten
Hier findest du die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung und Auswahl von Kaffee- und Küchentechnik. Wenn dein Anliegen fehlt, erreichst du uns direkt per E-Mail.
Bestellung und Versand
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die genaue Zustellung hängt vom Versanddienstleister und der Region ab.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Informationen zum Versandstatus erhältst du über die Versandbestätigung. Bei Fragen zur Lieferung kannst du uns mit deiner Bestellnummer kontaktieren.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten werden dir dort verbindlich angezeigt.
Produkte und Auswahl
Welche Kategorien bietet Espressocook?
Unser Sortiment umfasst unter anderem AeroPress, CAFEC, Zubehör, Brüh- und Küchentechnik, Kaffeebohnen, Kapseln, Kaffeemühlen, Kaffeemaschinen sowie Küchen- und Haushaltsgeräte.
Wie wähle ich die passende Ausrüstung aus?
Überlege zuerst, welchen Kaffee du zubereiten möchtest: Filterkaffee, Espresso oder eine andere Brühmethode. Filter, Mühlen und Zubehör sind oft die sinnvollste erste Ergänzung; Maschinen und Geräte folgen dem gewünschten Ergebnis.
Was mache ich bei einer Reklamation?
Kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir prüfen dein Anliegen und melden uns mit den nächsten Schritten.
Frage nicht gefunden?
Schreib uns an [email protected]. Wir beantworten Fragen zu Produkten, Lieferung und Rücksendungen und helfen dir bei der Auswahl passender Ausrüstung.